العودة إلى تفاصيل المؤلَّف تشخيص الفجوة في العملية التدريبية لإدارة الموارد البشرية في تحقيق جودة الخدمة السياحية (دراسة حالة في فندق بابل) تنزيل تنزيل بصيغة PDF