العودة إلى تفاصيل المؤلَّف تكاليف الجودة وأثرها في تقويم الأداء الستراتيجي باستعمال بطاقات العلامات المتوازنة وتطبيقها على احدى المصانع العراقية تنزيل تنزيل بصيغة PDF