2022. علاقة ابعاد جودة الخدمة وتأثيرها في العوامل النفسية لسلوك المستهلك النهائي – دراسة لعينة من العاملين في شركة زين العراق للاتصالات. مجلة الإدارة والاقتصاد. 115 (2022), 120–133.