دور كلف الجودة في تحسين جودة الخدمه المصرفية لتحقيق الميزة التنافسية. J. Admin. Econ. 2022;(115):168-191. تاريخ الوصول مايو 10, 2025. https://admics.uomustansiriyah.edu.iq/index.php/admeco/article/view/621