دور كلف الجودة في تحسين جودة الخدمه المصرفية لتحقيق الميزة التنافسية. (2022). مجلة الإدارة والاقتصاد, 115, 168-191. https://admics.uomustansiriyah.edu.iq/index.php/admeco/article/view/621