دراسة بعض أبعاد جودة الخدمة ودورها في رضا الزبون -دراسة تطبيقية في مصرف بابل الأهلي في محافظة النجف الأشرف. مجلة الإدارة والاقتصاد, [S. l.], n. 110, p. 200–212, 2022. Disponível em: https://admics.uomustansiriyah.edu.iq/index.php/admeco/article/view/595. Acesso em: 19 2025.