"إدارة علاقات الزبون وأثرها في الأداء المالي دراسة تحليلية في عينة من المصارف الحكومية العراقية". 2022. مجلة الإدارة والاقتصاد, عدد 108 (أبريل): 143-61. https://admics.uomustansiriyah.edu.iq/index.php/admeco/article/view/474.