"دراسة بعض أبعاد جودة الخدمة ودورها في رضا الزبون -دراسة تطبيقية في مصرف بابل الأهلي في محافظة النجف الأشرف". 2022. مجلة الإدارة والاقتصاد, عدد 110 (مايو): 200-212. https://admics.uomustansiriyah.edu.iq/index.php/admeco/article/view/595.