"إدارة علاقات الزبون وأثرها في الأداء المالي دراسة تحليلية في عينة من المصارف الحكومية العراقية" (2022) مجلة الإدارة والاقتصاد, (108), ص 143–161. موجود في: https://admics.uomustansiriyah.edu.iq/index.php/admeco/article/view/474 (تاريخ الوصول: 19 أبريل 2025).