"دور كلف الجودة في تحسين جودة الخدمه المصرفية لتحقيق الميزة التنافسية" (2022) مجلة الإدارة والاقتصاد, (115), ص 168–191. موجود في: https://admics.uomustansiriyah.edu.iq/index.php/admeco/article/view/621 (تاريخ الوصول: 10 مايو 2025).