"تأثير البعد التكنولوجي في إبداع الخدمة وإبداع العملية : بحث تحليلي في مديرية شؤون البطاقة الوطنية", J. Admin. Econ., م 47, عدد 135, ص 103–116, 2024, doi: 10.31272/jae.i135.1166.