"قياس الكفاءة التشغيلية وفاعلية تسليم الخدمة إلى الزبائن بأستخدام تقنية DEA  دراسة مقارنة لشركات الاتصالات العاملة في العراق ". مجلة الإدارة والاقتصاد, م 46, عدد 127, مارس، 2021, ص 92-103, https://doi.org/10.31272/jae.i127.97.