"دراسة بعض أبعاد جودة الخدمة ودورها في رضا الزبون -دراسة تطبيقية في مصرف بابل الأهلي في محافظة النجف الأشرف". مجلة الإدارة والاقتصاد, no. 110 (مايو 12, 2022): 200–212. تاريخ الوصول أبريل 19, 2025. https://admics.uomustansiriyah.edu.iq/index.php/admeco/article/view/595.