العودة إلى تفاصيل المؤلَّف السمات الأبداعية للمدراء والمقدرة الجوهرية الأثر والعلاقة دراسة ميدانية لعينة من فنادق الدرجة الممتازة في مدينة بغداد تنزيل تنزيل بصيغة PDF