تأثير جودة الخدمة في إدارة علاقات الزبون- دراسة تطبيقية في عينة من المصارف العراقية. J. Admin. Econ. 2022;(124):62-81. تاريخ الوصول يوليو 3, 2025. https://admics.uomustansiriyah.edu.iq/index.php/admeco/article/view/179