تأثير جودة الخدمة في إدارة علاقات الزبون- دراسة تطبيقية في عينة من المصارف العراقية. (2022). مجلة الإدارة والاقتصاد, 124, 62-81. https://admics.uomustansiriyah.edu.iq/index.php/admeco/article/view/179