أثر ثقافة جودة الخدمة في سعادة الضيف -دراسة تطبيقية على الأقسام التشغيلية في فنادق القطاع المختلط في بغداد. (2022). مجلة الإدارة والاقتصاد, 112, 280-297. https://admics.uomustansiriyah.edu.iq/index.php/admeco/article/view/721