"اثر ادارة علاقات الزبائن بالاحتفاظ بالزبون في قطاع التأمين". 2022. مجلة الإدارة والاقتصاد, عدد 110 (مايو): 151-65. https://admics.uomustansiriyah.edu.iq/index.php/admeco/article/view/592.