"اثر ادارة علاقات الزبائن بالاحتفاظ بالزبون في قطاع التأمين" (2022) مجلة الإدارة والاقتصاد, (110), ص 151–165. موجود في: https://admics.uomustansiriyah.edu.iq/index.php/admeco/article/view/592 (تاريخ الوصول: 19 أبريل 2025).