"علاقة ابعاد جودة الخدمة وتأثيرها في العوامل النفسية لسلوك المستهلك النهائي – دراسة لعينة من العاملين في شركة زين العراق للاتصالات" (2022) مجلة الإدارة والاقتصاد, (115), ص 120–133. موجود في: https://admics.uomustansiriyah.edu.iq/index.php/admeco/article/view/618 (تاريخ الوصول: 19 أبريل 2025).