"أثر ثقافة جودة الخدمة في سعادة الضيف -دراسة تطبيقية على الأقسام التشغيلية في فنادق القطاع المختلط في بغداد", J. Admin. Econ., عدد 112, ص 280–297, 2022, تاريخ الوصول: 20 أبريل، 2025. [مباشر على الإنترنت]. موجود في: https://admics.uomustansiriyah.edu.iq/index.php/admeco/article/view/721