"علاقة ابعاد جودة الخدمة وتأثيرها في العوامل النفسية لسلوك المستهلك النهائي – دراسة لعينة من العاملين في شركة زين العراق للاتصالات". مجلة الإدارة والاقتصاد, no. 115 (مايو 15, 2022): 120–133. تاريخ الوصول أبريل 19, 2025. https://admics.uomustansiriyah.edu.iq/index.php/admeco/article/view/618.