"أثر ثقافة جودة الخدمة في سعادة الضيف -دراسة تطبيقية على الأقسام التشغيلية في فنادق القطاع المختلط في بغداد". مجلة الإدارة والاقتصاد, no. 112 (يونيو 12, 2022): 280–297. تاريخ الوصول أبريل 20, 2025. https://admics.uomustansiriyah.edu.iq/index.php/admeco/article/view/721.