إدارة التنوع وأثرها في المرونة التنظيمية – دراسة ميدانية

الملخص

تساعد المنظمة السياحية على مواكبة التطورات الإجتماعية، والتكنولوجية، ورفع الروح المعنوية للأفراد من خلال الإهتمام بقيمهم، مما يؤدي ذلك إلى وجود علاقات أفضل فيما بينهم والمنظمة، ويفهمون ويتقبلون الثقافات الأخرى، فتظهر مهارات جديدة مرتبطة بالتنوع، لتصبح الأساسية في الخطوط التنفيذية لقاعدة التعليم. وتعتبر بيئة العمل أحد أهم معاول الصفات الشخصية للقائد الإداري، بأن تكون له القدرة على فهم المنظمة كنظام كلّي شامل دون الإخلال بالمفاهيم التفصيلية الدقيقة، ولديه الإستعداد والمقدرة على التفكيرالمنطقي والتحليل المنظّم، والتعامل الفعّال مع كل أنواع الأفراد بإختلاف شخصياتهم ومستوياتهم سواءً كانوا داخل أو خارج المنظمة، ويتحلّى بمرونة قراراته الإستراتيجية وحُسنْ الإستماع للغيّر والتعبيّر الجيد عن الذات، يقابل ذلك عاملين سعداء يكون ولائهم للمنظمة والتفوّق الإنتاجي لتحقيق أهدافها وإرضاء المستهلكين (الضيوف) .