تقييم الواقع الفعلي للمسؤولية الاجتماعية:وفقاً لمتطلبات المعيار ISO 26000:2010 - دراسة حالة في مستشفى العلوية التعليمي للولادة

الملخص

  تُعد المسؤولية الاجتماعية في منظمات الاعمال من الموضوعات المهمة في وقتنا الحاضر، حيث جاءت أهميتها من خلال الضغوطات التي يمارسها المجتمع على المنظمات من خلال إجبارها على الالتزام بالقيام بأنشطة تحمي وتحسن من رفاهيته. وقد برزت أهمية هذا الموضوع من خلال تبني المنظمة الدولية للمقاييس ISO لهذا المصطلح وإصدار مواصفة قياسية فيه. تقدم هذه المواصفة الارشادات العامة للمبادئ الاساسية للمسؤولية الاجتماعية والموضوعات والقضايا المرتبطة بها، كما أنها تتطرق للوسائل التي تمكن الناس من إدخال مفهوم المسؤولية الاجتماعية ضمن إطار الاستراتيجيات والاليات والممارسات والعمليات للمؤسسات كافة، وبما أن هذه المبادئ والموجهات لن تكون متساوية في إستعماله ، فأن المسؤولية تقع على المؤسسات في تحديد ما يليها منها وتنفيذها بالتساوي مع شركائها.

تم التطرق في هذا البحث إلى مفهوم المواصفة ISO26000:2010 ومحاولة معرفة فيما إذا كانت المستشفى قيد البحث مدركة لموضوع المسؤولية الاجتماعية، وهل هنالك فجوة ما بين الواقع الفعلي للمسؤولية الاجتماعية المطبق في المستشفى وبين المواصفة القياسية ISO 26000 وهذا كان الهدف من هذا البحث. تم استعماله المقياس السباعي لقياس التطابق ما بين التنفيذ الفعلي لتلك المتطلبات. وقد توصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات كان من أهمها:

1. تلبية المستشفى قيد الدراسة بعض المبادئ العامة للمواصفة أما سبب ظهور الفجوة في هذا البند فكان نتيجة عدم التوثيق وكذلك التطبيق الجزئي لبعض البنود الفرعية لهذا البند.
2. أن المستشفى تحافظ على علاقات جدية مع عامليها وتعمل على توفير ظروف عمل جيدة، صحية وأمنة.