استعمال بطاقة الأداء المتوازن المستدامة لتقويم الأداء الستراتيجي المستدام "بحث تطبيقي في مصرف بغداد الأهلي"
الملخص
يهدف البحث إلى التعرف على اهمية تبني الأداء المستدام من الوحدات الاقتصادية العراقية وامكانية تقييم أداءها المستدام باستخدام بطاقة الأداء المتوازن المستدامة لبيان مدى سعيها لتحقيق الاستدامة وخدمة المجتمع، توصل البحث الى ان اهم الفوائد المتحققة من تبني الأداء المستدام وتطبيق بطاقة الأداء الستراتيجي المتوازن المستدامة؛ تحقيق الفهم الواضح لاستراتيجية الوحدة الاقتصادية من العاملين واصحاب المصالح فضلا عن تحقيق تمايز الوحدة الاقتصادية في مجالات عدة كالعمل على تقديم خدمات جديدة واتباع عمليات انتاجية جديدة، وتوليد قدرات إبداعية لدى العاملين تسهم في فتح أسواق جديدة، والمحافظة على سمعتها وتحقيق منفعة اصحاب المصالح، فضلا عن تقليل المشاكل البيئية أو الاجتماعية، واظهر البحث إمكانية تبني بطاقة الأداء المتوازن المستدامة لغرض تقييم أداء الوحدات الاقتصادية ومنها المصارف العراقية، وخرج البحث بمجموعة من التوصيات منها؛ أهمية تبني الأداء المستدام، والسعي لتحقيق الأداء الستراتيجي المتوازن المستدام، فضلا عن أهمية اتخاذ الاجراءات اللازمة لتوعية العاملين بأهمية مراعاة العوامل البيئية والاجتماعية عند صياغة استراتيجيات الأداء للمصارف.
