دور الالتزام التنظيمي في تحقيق الرضا الوظيفي بحث استطلاعي على عينة من المدراء في مصرف الرافدين/الادارة العامة
الكلمات المفتاحية:
الالتزام العاطفي، الالتزام المستمر، الالتزام المعياري، الرضا الوظيفي، مصرف الرافدين.الملخص
يهدف هذا البحث الى تشخيص ابعاد الالتزام التنظيمي ومستوى الرضا الوظيفي في مصرف الرافدين/الادارة العامة. تم اختيار عينة البحث بشكل عشوائي وتكونت العينة من47 موظفاً ممن يحمل عنوان خبير ومدير عام ومدير قسم ومدير شعبة. استخدمت الباحثة الاستبانة لجمع البيانات من عينة الدراسة، واستخدمت برمجية اكسل لتحليل الاستبانة وعرض النتائج ، ثم استخدمت نتائج التحليل الاحصائي لاختبار فرضيات البحث. اظهر التحليل بأن مستويات الالتزام التنظيمي عالية لدى المدراء ممثلة بعينة البحث، وان 51% من عينة البحث تشعر بأن التزامها التنظيمي مستمر. توصلت الباحثة الى مجموعة من الاستنتاجات أهمها ان العوامل المادية كخسارة الراتب والامتيازات ومكافأة نهاية الخدمة تؤثر بشكل كبير على تكوين الالتزام المستمر لدى عينة البحث، وقد اوصت الباحثة بضرورة تعزيز الالتزام العاطفي والمعياري بين المدراء نظراً لحصولها على نسب اقل من الالتزام المستمر من خلال توفير مناخ منظمي ملائم وتنمية الشعور بالانتماء للمصرف والرغبة في تطويره وتعيين موظفين تنطبق اهدافهم مع اهداف المصرف. يساهم هذا البحث في زيادة فهمنا لانظمة المصارف بشكل عام ومصرف الرافدين/الادارة العامة بشكل خاص مما يساعد ادارة المصرف في اتخاذ اجراءات لرفع مستويات الالتزام التنظيمي والرضا الوظيفي وتشخيص الموظفين من ذوي الالتزام المنخفض والعمل على تحسين التزامهم التنظيمي.
