بناء بيت الجودة باستخدام اسلوب التحليل الشبكي دراسة حالة في شركة ديالى العامة للصناعات الكهربائية

الملخص

  يهدف البحث الى دراسة واختبار امكانية بناء بيت الجودة باستخدام اسلوب التحليل الشبكي الذي يعنى بالعلاقات المتبادلة بين بدائل القرار والمتمثلة بالخصائص الفنية ( صوت المهندس) من جهة وبين المعايير المتمثلة بابعاد الجودة (صوت الزبون) من جهة اخرى ، وقد وقع اختيار الباحث على معمل محولات التوزيع في شركة ديالى العامة للصناعات الكهربائية لتكون موقعا للبحث وعلى منتوج محولات التوزيع ليكون عينة البحث الذي تم بناء بيت الجودة له باستخدام التحليل الشبكي لتحديد اكثر المتطلبات الفنية اهمية ليتم التركيز عليها من قبل المعمل وقد خرج البحث بجملة من الاستنتاجات والتوصيات اهمها ما توصل اليه التحليل الشبكي من ان الحديد الكهربائي هو المكون الاكثر اهمية الذي يجب ان توجه جهود المنظمة للتركيز عليه وشرائه من مناشئ تتمتع بجودة عالية .