إستخدام الشبكة الإدارية لبيان أثر السلوك القيادي في تحقيق فاعلية إدارة الجودة الشاملة
الملخص
يهدف هذا البحث الى تحديد ومعرفة أثر استخدام الشبكة الادارية المتمثلة بـ (اللامبالي، والمتشدد، والنادي الاجتماعي، ومنتصف الطريق، وادارة الفريق) في ادارة الجودة الشاملة والمتمثلة بـ (رضا الزبون ، والتحسين المستمر، ومشاركة العاملين) في الشركة العامة للصناعات الكهربائية، وللوصول الى اهداف البحث، فقد تم تصميم استمارة استبانة بعد عرضها على المعنيين في هذا المجال لأضفاء صفة الصدق والثبات عليها ومن ثم تم توزيعها على عينة بلغت (30) فرداً وهم يمثلون الادارة الوسطى في الشركة مجتمع البحث. استخدمت الاساليب الاحصائية الملائمة للوصول الى نتائج البحث وهي (الوسط الحسابي، ارتباط سبيرمان، الانحدار اللامعلمي، معامل التحديد لتفسير الارتباط بين المتغيرات R2).
استخلص البحث عدة نتائج أهمها ان الاهتمام العالي للمديرين بالعاملين والعمل يزيد من فاعلية ادارة الجودة الشاملة ويشكل أحد الدعائم الاساسية لها. وليس هناك من نمط قيادي محدد يجمع المدراء في الشركة مجتمع البحث وكذلك النتائج اثبتت بأن هناك علاقة ذات دلالة معنوية واثراً بين الانماط القيادية وادارة الجودة الشاملة. من بين التوصيات التي خرجت بها الدراسة ضرورة اعتماد النمط القيادي المتمثل بأدارة الفريق في تولي المناصب القيادية، وعلى الشركة التواصل مع التقدم العلمي في مجال القيادة.
