قياس أثر عوامل الثّقافة التّنظيميّة في تنفيذ إدارة المعرفة في مجموعة الاتّصالات الأردنّيّـة (أورانج) (دراسة حالة)

الملخص

 هدفت الدّراسة إلى قياس أثر عوامل الثّقافة التّنظيميّة في تنفيذ إدارة المعرفة، في مجموعة الاتّصالات الأردنّيّة (أورانج) من وجهة نظر العاملين فيها. وقد  استخدمت المنهج الوصفيّ التّحليليّ؛ بهدف وصف وتحليل واقع إدارة المعرفة في المجموعة، من حيث توليد المعرفة والتشارك فيها وتطبيقها وتشخيص أثر عوامل الثّقافة التّنظيميّة المتمثلة في (نظم المعلومات، والهيكل التنظيمي، وأنظمة الحوافز، والعمليّات، والعاملين والقيادة) في تنفيذ إدارة المعرفة في المجموعة، واجريت الدراسة على عينة قوامها (270) موظّفاً من جميع المستويات الإداريّة تم اختيارها بشكل عشوائيّ. وتوصّلت الدّراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائيّة لعوامل الثّقافة التّنظيميّة في تنفيذ إدارة المعرفة؛  حيث أظهرت نتائج الدّراسة أنّ عوامل الثّقافة التّنظيميّة تفسّر ما نسبته (72.9%) من التباين في إدارة المعرفة.كما توصلت الى ان القيادة كانت العامل الأكثر تأثيراً من بين عوامل الثّقافة التّنظيميّة في تنفيذ إدارة المعرفة. وقدمت مجموعة من التوصيات .