امكانية تطبيق خارطة مجرى القيمة في المؤسسات الصحية
DOI:
https://doi.org/10.31272/jae.i134.1204الملخص
يسعى هذا البحث الى توظيف التصنيع الرشيق باستعمال خارطة مجرى القيمة, التي تعد أحد أهم أدواته في اعادة تصميم الخدمة في بيئة العمل, تم اختيار مستوصف الشهيد حسين السويعدي الصحي في الرصافة كونه من المنظمات التي لها ارتباط بخدمة افراد المجتمع وتقديم الخدمات الصحية لهم, يهدف البحث لتقييم واقع العمل وامكانية بناء خارطة مجرى القيمة المستقبلية للمستوصف وتقديم الاجراءات والحلول التي تقلل الانتظار وتحد من الضياعات, اذ تتمثل مشكلة البحث بوجود انشطة واعمال وضياعات لا تضيف قيمة مع وجود اوقات انتظار طويلة للزبائن, وضعف في توزيع المهام واعادة الترتيب الداخلي للأقسام والانشطة, ومن اجل الوصول الى الحقائق العلمية اعتمد الباحث منهج (دراسة الحالة) اذ تم جمع البيانات اللازمة وتحليلها وفق المعادلات الاحصائية التي ساعدت في الوصول الى بناء خارطة مجرى القيمة المستقبلية, وقد توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات منها قلة اهتمام ادارة المستوصف بتطبيق ادوات علمية تعالج الترهل الحاصل في بعض الاقسام والانشطة, مع وجود أوقات انتظار كبيرة للزبائن تصل مجموعها الى (4878) دقيقة يوميا لجميع الاقسام , وقدم البحث مجموعة من التوصيات أبرزها ضرورة اهتمام ادارة المستوصف بتطبيق ادوات علمية تسهم بتقليل اوقات الانتظار والهدر والضياعات مع اعادة توزيع المهام واعادة الترتيب الداخلي وتوفير الموارد اللازمة للأقسام.
المراجع
المصادر العربية :
- العزاوي , انتصار هادي حسين ,(2015),امكانية استخدام خارطة مجرى القيمة في تحقيق الميزة التنافسية دراسة حالة في شركة صناعة الاصباغ الحديثة ,رسالة ماجستير في تقنيات ادارة العمليات ,الكلية التقنية الادارية , الجامعة التقنية الوسطى . وزارة التعليم العالي والبحث العلمي , جمهورية العراق .
- صكبان ,وجدان كاظم ,(2014),امكانية تطبيق بعض ادوات خارطة مجرى القيمة دراسة حالة في معمل المأمون – خط انتاج معجون الحلاقة ,رسالة ماجستير التقني في تقنيات العمليات , الكلية التقنية الادارية , الجامعة التقنية الوسطى ,وزارة التعليم العالي والبحث العلمي , جمهورية العراق .
- الحميداوي, فارس جعباز شلال وبهية , طاهر حميد عباس, (2013), "توظيف التصنيع الرشيق في اعادة تصميم الخدمة", قسم ادارة الاعمال, كلية الادارة والاقتصاد, جامعة القادسية,.
المصادر الاجنبية :
- krajewski, Lee J, Larry p. Ritzman, and Manoj K. Malhotra," Operations Management" Process And Supply Chains , Person Education, Inc, New jersey, 2010.
- Heizer, J. and B. Render, "Operations Management", Pearson International Edition, New jersey,2010 .
- Ranjan, Raj Urs S, Mahesh, Mahesh B.P. & Sandesh S, 2014, "On-Time Delivery Improvement Using Lean Concepts - A Case Study of Norglide Bearings", International Journal of Innovative Research in Science, Engineering & Technology, Vol. 3, Issue 6
-Belokar,R.M.,Kumar,Vilkas & Kharb, Sandeep Singh, (2012), An (Application of Value Stream Mapping In Automotive Industry:A Case Study, International Journal of Innovative Technology and Exploring Engineering (IJITEE),VOL(1),NO2.
- Smits, Daan,(2017), Value Stream Mapping for SMEs: acase study,
Academinc, Master Thesis Royal Institute of Technology.
- Chen,Lixia&Meng,BO ,(2010),The Application of Value Stream Mapping Based Lean Production System, International Journal of Business and Management, Vol. 5 , NO.6.
- Velesamy, B.E,Senthilkumar,(2011), Lean in Hospitaliy Services Across a State University Master of Science in In Ndustrial Engineering Texat Tech University.
- Zahraee, Seyed Mojib & Tolooie, Ali, Abrishami& Shiwakoti, Nirajan &Stasinopoulos, Peter, (2020), Lean manufacturing analysis of a Heater industry based on value stream mapping and computer simulation,
Published by Elsevier, Procedia Manufacturing, VOL(51),NO1, p.p 1379–1386.
- Wang, Peng & Wu, Peng|& Chi, Hung-Lin & Lie, Xiao, (2020), Adopting lean thinking in virtual reality-based personalized operation training using value stream mapping, Published by Elsevier, Procedia Manufacturing, VOL(119),NO1,p.p 1–14.
- Seth, Dinesh & Seth, Nitin & Dhariwal, Pratik, (2017), Application of value stream mapping (VSM) for lean and cycle time reduction in complexproduction environments: a case study, Production Planning & Control
The Management of Operations, VOL . 28, NO . 5,p.p 398–419.
- Garza-Reyes, Jose Arturo & Romero, Joseth Torres & Govindan, Kannan & Cherrafi, Anass &Ramanathan, Usha, (2018), A PDCA-based approach to Environmental Value Stream Mapping (E-VSM), Published by Elsevier, Journal of Cleaner Production VOL, 180 P.p 335-348.
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
مجلة الإدارة والاقتصاد هي مجلة مفتوحة المصدر حيث تكون جميع محتوياتها مجانية. تخضع مقالات هذه المجلة لشروط ترخيص المشاع الإبداعي المنسوب إلى المؤلف (CC-BY 4.0) (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode) الذي يسمح للمرخص لهم دون قيود بالبحث عن النص الكامل للمقالات أو تنزيله أو مشاركته أو توزيعه أو طباعته أو ربطه به، وفحصه للفهرسة وإعادة إنتاج أي وسيلة للمقالات بشرط أن ينسبوا إلى المؤلفين الفضل في ذلك (الاستشهاد). تسمح المجلة للمؤلفين بالاحتفاظ بحقوق الطبع والنشر لمقالهم المنشور.
. Creative Commons-Attribution (BY) 
