مدى تأثير نظرية تبادل القائد-العضو Leader-member Exchange في تعزيز الثقة التنظيمية -دراسة تطبيقية في شركة زين للاتصالات
الملخص
يتبنى البحث الحالي دراسة نظرية تبادل القائد-العضو بمتغيراتها وبوصفها متغيراً مستقلاً ودورها في تعزيز الثقة التنظيمية، ويسعى البحث الى تحقيق هدف تمثل باختبار العلاقة بين نظرية تبادل القائد-العضو والثقة التنظيمية وأثر أحدهما على الاخر، ولغرض تحقيق هذا الهدف تم بناء انموذج افتراضي يحدد طبيعة العلاقة بين المتغيرين. وانبثقت عنه عدة فرضيات رئيسة وفرعية ، وتم اختيار شركة زين للاتصالات مجتمعا للبحث واختبار فرضياته، ونظرا لكبر حجم المجتمع الأصلي، فقد تكونت عينة البحث من (265) فردا ممن يعملون في الشركة المبحوثة. وتوصل البحث الى جملة استنتاجات منها لوحظ إمكانية اعتماد مدخل نظرية تبادل القائد-العضو في شركة زين للاتصالات، اذ حققت جميع الابعاد استجابات اعلى من الوسط الفرضي والبالغ (3) مع وجود تطبيق لأغلب ابعاد هذه النظرية لدى الشركة، وتوصل البحث الى جملة من التوصيات أهمها لابد لشركة زين للاتصالات من تبني أسلوب نظرية تبادل القائد-العضو كونها من النظريات التي عالجت ضيق وقت القادة وحاجتهم لأشخاص يمكن الاعتماد عليهم ومدهم بالمزيد من الثقة والصلاحيات.
