استخدام الاستراتيجيات الحديثة لإدارة الأزمات وعلاقتها بالأداء الوظيفي في المؤسسات التعليمية ( دراسة ميدانية على أساتذة و موظفي كلية الآداب - الجامعة المستنصرية / العراق )

المراجع العربية :

1. نادر حامد عبد الرازق أبو شرخ ," تقییم أثر الحوافز على مستوى الأداء الوظيفي في شركة الاتصالات الفلسطينية من وجھة نظر العاملين" , جامعة الأزهر بغزة , كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية , قسم إدارة الأعمال , 2010 .

2. لؤي سليم عياد , " اثر استخدام الاستراتيجيات الحديثة في إدارة الأزمات على الأداء التسويقي في البنوك المحلية في قطاع غزة" , الجامعة الإسلامية – غزة , كلية التجارة , قسم إدارة الأعمال , 2015 .

3. عز الدين ھروم , "واقع تسییر الأداء الوظيفي للمورد البشري في المؤسسة الاقتصادية ", جامعة منتوري – قسنطینة , كلیة العلوم الاقتصادية و علوم التسییر ,2007-2008.

4. محمد المبيضين عقلة؛ محمد جرادات أسامة، " التدريب الإداري الموجه بالأداء" ، المنظمة العربية للتنمية الإدارية، القاهرة: 2001 .

5. آمال حجاج , حواء وحنان بوزيان , ابتسام مقدم " الاتصال التنظيمي وعلاقته بالأداء الوظيفي " جامعة قصدي مرباح – ورقلة .2013-2014 .

6. عصمت سليم القرالة ," الحكمانية في الاداء الوظيفي ", دار جليس الزمان , دار الرمال , عمان , ط 1 , 2009 .

7. مرعي، محمد، "التحفيز المعنوي وكيفية تفعيله في القطاع العام الحكومي العربي" ، جامعة دمشق: المعهد العالي للتنمية الإدارية , 2003.

8. مصطفي، أحمد، " إدارة السلوك التنظيمي – نظرة معاصرة لسلوك الناس في العمل" ، القاهرة, 2005 .

9. غنيمة , رهف مروان, "متّطلبات إدارة الأزمات التّعليميّة في المدارس الثّانويّة في مدينة دمشق" ,جامعة دمشق , كلية التّربية , 2013-2014 .

10. الرازي، زين الدّين محمد بن أبي بكر ," قاموس مختار الصحاح، مؤسسة الرّسالة" ، بيروت, 1988.

11. الحوشان، بركة بن زامل " التّوعية الأمنيّة حول الأزمات المعاصرة"، ندوة علميّة، الرّياض, 2008 .

12. الشّعلان، فهد أحمد" , إدارة الأزمات الأسس - المراحل – الآليات"، مطابع أكاديمية نايف , العربية للعلوم الأمنيّة، الرّياض ,2002.

13. الخضيري، محسن أحمد" , إدارة الأزمات"، مجموعة النّيل العربية، القاهرة, 2003.

14. آل مانعة، خالد بن مسفر " دور المواطن في مواجهة الكوارث والأزمات في عصر المعلومات"، دار النّحوي للنّشر، الرّياض, 2010.

15. شومان، محمّد, "الأزمات وأنواعها"، جريدة الجزيرة، ع , ١٠٣٢٥ , 1992 .

16. اليحيوي، صبرية ,"إدارة الأزمات في المدارس المتوسطة الحكومية للبنات بالمدينة المنورة"، مجلة العلوم التّربوية والدّراسات الإسلاميّة، جامعة الملك سعود بالرّياض، العدد (18) , 2003.

17. أبو فارة , "إدارة الأزمات مدخل متكامل ". إثراء للنشر والتوزيع , الأردن , 2009 .

18. فتحي، محمد," الخروج من المأزق: فن إدارة الأزمات" . دار التوزيع والنشر الإسلامية , القاهرة , 2001.

19. أحمد، أخيارهم عبدالله ," التخطيط الاستراتيجي لإدارة الأزمات : دراسة لنموذج أزمة شركة تويوتا ." رسالة ماجستير غير منشورة . جامعة محمد خيضر – بسكرة – الجزائر, 2012 .

20. بن كردم، عبدالله ," اللجان الأمنية ودورها في إدارة الأزمات". بحث ماجستير غير منشور. جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية. الرياض , 2005.

21. محمد بن إبراهيم محمد الربيق، العوامل المؤثرة في فعالية الأداء الوظيفي للقيادات الأمنية، رسالة

مقدمة استكمالا لمتطلبات الحصول على درجة الماجستير في العلوم الإدارية ، العربية للعلوم الأمنية ، الرياض , 2004.

المراجع الأجنبية :

1. Gibbs, John , "Performance Measure Properties and Incentives- Institute for the Study of Labor, No.(1356), 2004. DOI: https://doi.org/10.2139/ssrn.516482

2. Webster. N.,'' New Twentieth century dictionary of the English Language'', New York Collins World Publishing Co. Ins,1993.

3. Fink, Stephen, '' Crisis management: Planing for the inevitable'', American management association, New York , 1986.

4. O’Sullivan, Don & Abela, Andrew ,”Marketing Performance Measurement Ability and Firm Performance”. Journal of Marketing.Vol. 71, 2007. DOI: https://doi.org/10.1509/jmkg.71.2.79

5. Drucker,P. , “ Management Challenges for the 21th Century”. Harper Collins ,New York, NY, 1999.

6. Rock, M , ''Effective Crisis Management Planning: Creating A Collaborative Farm work'', Education and Treatment of Children, Vol (23), NO (3), 2000.

7. Brock, Stephen E, and others,'' Preparing for crisis in the schools: A Manual for Building schools Crisis Response Teams'', Brandon: clinical Psychology Publishing com, 1996.

8. Orifice, J . Michael, '' Effective Crises Management Planning : Creating A Collaborative Frame Work'', Educating children and training them, vol (66), no (9), sep, 2000.

9. Kiyoshi, Takahashi, " Effects of wage and promotion incentives on the motivation levels of Japanese employees'', Research paper, Journal: Career Development International Volume: 11 Issue: 3, 2006. DOI: https://doi.org/10.1108/13620430610661722