تطبيق اداة QFD للايفاء بمتطلبات الجودة دراسة تطبيقية في الشركة العامة للصناعات الجلدية
الملخص
تعد اداة نشر وظيفة الجودة [ Quality Function Deployment ] [ QFD ] أحدى ادوات الجودة المعاصرة والتي تتميز عن بقية الادوات كونها تركز على الإيفاء بمتطلبات الجودة فضلاً عن تحقيقها الجودة الموجبة لتقديم منتوج يلبي متطلبات الزبون الحالية والمستقبلية .
تم اختيار الشركة العامة للصناعات الجلدية – معمل (( 7 )) لانتاج الاحذية الجلدية الرجالية كعينة لأجراء البحث .
تم تصميم استبانة مؤلفة من ثلاثة اقسام .
ركز القسم الأول من الأستبانة على ابعاد الجودة [ متطلبات الزبون ] .. اما القسم الثاني فتضمن تحديد ابرز منافسي الشركة .. وأختص القسم الثالث والأخير من الاستبانة بتحديد درجة توافر كل متطلب من متطلبات الزبون في المنتجات المنافسة لمنتوج الشركة عينة البحث .
خلص البحث الى جملة من الاستنتاجات ابرزها :-
1- ضعف الاهتمام بمفاهيم وادوات الجودة .. لا سيما اداة [ QFD ] .
2- توافر البيئة الملائمة لتطبيق اداة [ QFD ] وكثرة المزايا التي تحققها الشركة من خلال هذا التطبيق .
3- ضعف تركيز الشركة على تحديد متطلبات الزبون نتيجة ايلاء الاهتمام الاكبر للعقود المبرمة مع المؤسسات الحكومية.
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
مجلة الإدارة والاقتصاد هي مجلة مفتوحة المصدر حيث تكون جميع محتوياتها مجانية. تخضع مقالات هذه المجلة لشروط ترخيص المشاع الإبداعي المنسوب إلى المؤلف (CC-BY 4.0) (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode) الذي يسمح للمرخص لهم دون قيود بالبحث عن النص الكامل للمقالات أو تنزيله أو مشاركته أو توزيعه أو طباعته أو ربطه به، وفحصه للفهرسة وإعادة إنتاج أي وسيلة للمقالات بشرط أن ينسبوا إلى المؤلفين الفضل في ذلك (الاستشهاد). تسمح المجلة للمؤلفين بالاحتفاظ بحقوق الطبع والنشر لمقالهم المنشور.
. Creative Commons-Attribution (BY) 
