دور أدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية
Abstract
تواجه الشركات الصناعية والخدمية في الاسواق العالمية تحديات تفرضها عليها عوامل المنافسة وهذه التحديات تحفزالاستجابة لديها من اجل تحسين امكانيتها للاحتفاظ بالزبون وتحقيق ميزات تنافيسة تعزز الاستمرارية في الامد البعيد, ومن هذه التحديات هما تخفيض التكلفة والتحسين المستمر للجودة , وان تجاهل الجودة وعدم وجود ادارة تهتم بالتخطيط والرقابة على الجودة سيؤدي الى حدوث ارتفاع في التكاليف والذي يتمثل في فقدان المبيعات وكذلك فأن انخفاض مستوى الجوده في انشطة سلسله القيمة قد يؤدي الى زيادة تكاليف الجودة وبالتالي انتاج وتوصيل منتج الى الزبون بمستوى جودة منخفضة سوف يؤدي الى تقليل المبيعات والايرادات وبالتالي تقليل الحصة السوقية وفقدان جزء من الميزة التنافسية للوحدة الاقتصادية في السوق .
Downloads
Published
Issue
Section
License
The journal of Administration & Economics is an open- access journal that all contents are free of charge. Articles of this journal are licensed under the terms of the Creative Commons Attribution International Public License CC-BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode) that licensees are unrestrictly allowedto search, download, share, distribute, print, or link to the full text of the articles, crawl them for indexing and reproduce any medium of the articles provided that they give the author(s) proper credits (citation). The journal allows the author(s) to retain the copyright of their published article.
Creative Commons-Attribution (BY) 
