تأثير التفكير الاستراتيجي في تحقيق التميز للمؤسسات السياحية الدور الوسيط للولاء التنظيمي دراسة استطلاعية لعينة من الملاكات الوظيفية في هيئة السياحة العراقية
DOI:
https://doi.org/10.31272/jae.i145.1322الكلمات المفتاحية:
التفكير الاستراتيجي، الولاء التنظيمي، التميز المؤسسي السياحي، انماط التفكير الاستراتيجي، ابعاد الولاء التنظيميالملخص
تهدف الدراسة الى توضيح العلاقة بين التفكير الاستراتيجي ومدى تأثيره في التميز المؤسسي السياحي بتوسيط الولاء التنظيمي، والتعرف على مدى تنفيذ ابعاد التميز المؤسسي من قبل العينة المبحوثة ,وجاءت الدراسة لتحديد العلاقة والتأثير بين التفكير الاستراتيجي كمتغير مستقل والولاء التنظيمي بوصفه متغيراً وسيطاً وأثرهما في التميز المؤسسي السياحي بوصفه متغيراً تابعاً, فقد تضمن المتغير الأول ثلاثة أبعاد ( التفكير النظمي، الابتكار، الرؤية ) , أما المتغير الثاني فقد تضمن ثلاثة ابعاد (الولاء العاطفي، الولاء المستمر، الولاء الاخلاقي) , بينما تضمن المتغير الثالث أربعة ابعاد (تكنلوجيا المعلومات، الابداع، جودة الخدمات، التحفيز) , ولقد تفاعلت هذه الابعاد مع بعضها؛ وقد وضعت عدة فرضيات رئيسة وفرعية, , تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي كمنهجية علمية في الدراسة الحالية, واعتماد الدراسة, وقد توصلت الباحثة عن طريق الدراسة الحالية الى اهم النتائج العلمية ان معنوية التأثير غير المباشر للتفكير الاستراتيجي في التميز للمؤسسات السياحية من خلال الولاء التنظيمي، اذ يمثل دور وساطة الولاء التنظيمي وساطة جزئية بين التفكير الاستراتيجي والتميز للمؤسسات السياحية ، مما يسمح بقبول الفرضية الرئيسة الرابعة (يتزايد تأثير التفكير الاستراتيجي في التميز للمؤسسات السياحية بتوسيط الولاء التنظيمي)، اما اهم التوصيات كانت ضرورة تكوين مراكز بحثيىة تابعة لهيئة السياحة العراقية تهتم بدراسة وتطوير قدرات التفكير الاستراتيجي لدى القيادات الادارية العاملة بما يساعد على استغلال امكانياتهم في تحقيق الاهداف المخطط لها .
التنزيلات
المراجع
[1] Abidin, Nor Zaini Zainal & Saidon, Mohd Kasri & Salamat, Azni Syafena Andin (2022), "Organizational Loyalty: A study in Relation of Ethical Accountability and Public Trust in local government", journal of administrative science, vol 19, isuue 1.
[2] Adam, Mukharuddin & Kesuma, Meldi (2021), "The role of organizational commitment in Mediating the effect of job characteristics and organizational support on employee loyalty Muhammadiyah Aceh university , international journal of business management and economic review, vol 4, no 2. DOI: https://doi.org/10.35409/IJBMER.2021.3243
[3] Abuzaid, A (2016), "Testing the Impact of Strategic Leadership organization Ambidexterity: A Field Study on the Jordanian Chemical Manufacturing Companies", International journal of business and Management, vol . 11, No 5. DOI: 10.5539/ijbm.v11n5p328 DOI: https://doi.org/10.5539/ijbm.v11n5p328
[4] Akhtar, C. S., Awan, S. H., Naveed, S., & Ismail, K (2018), "A comparative study of the application of systems thinking in achievement organizational effectiveness in Malaysian and Pakistani banks", International Business Review, vol 27, No 4. DOI: 10.1016/j.ibusrev.2018.01.001 DOI: https://doi.org/10.1016/j.ibusrev.2018.01.001
[5] Ali, Fakhri Abbadi (2022). Strategic Alignment and Its Impact on Achieving Organizational Creativity: An Applied Study in the Ministry of Education Headquarters / General Directorate of Education of Baghdad Karkh First / Abu Ghraib Education Department. Journal of Business Economics, Vol. 2, No. 1, Baghdad.
[6] Ali, Karim Nasir (2017). Organizational Loyalty Among Al-Mustansiriya University Teaching Staff. Journal of Basic Education College, Vol. 23, No. 97, Baghdad. DOI: 10.35950/cbej.v23i97.8
[7] Allen, N & Meyer, J (2004), "Tcm Employee commitment Survey Academic Users Guide", London Ontario, Canada : university of Western Ontario, Department of Psychology.
[8] Al-Bahadli, Karrar Jasim Kadhim (2020). Personal Styles and Their Impact on Achieving Guest Satisfaction: An Applied Study on a Sample of First-Class Hotels in Baghdad City. (Master's Thesis, Al-Mustansiriya University, College of Communication Sciences, Baghdad).
[9] Al-Hammadi, Bashir Mohammed & Assif, Hail Saeed Ali (2023). The Impact of Using the Balanced Scorecard on Achieving Institutional Excellence: An Analytical Study of the Opinions of a Sample of Employees at the Yemen University of Science and Technology. Journal of Al-Qalam University College, Vol. 7, No. 14, Yemen.
[10] Al-Laozi, Khadija Mohammed (2012). Emotional Intelligence Levels of Secondary School Principals and Their Effect on Teachers' Organizational Loyalty in the Capital Governorate of Amman. (Master's Thesis in Educational Administration and Leadership, Middle East University, Faculty of Educational Sciences, Amman).
[11] Al-Omari, Hani Abdullah (2021), Strategic planning concepts in light of the criteria for the excellence Award Procedures and evaluation criteria , Riyadh, Saudi council for quality.
[12] Al-Saadi, Talib Lifta Mohammed (2017).The Impact of Strategic Thinking on the Quality of Hotel Service: An Applied Study on Premier Hotels in Baghdad City. (Master's Thesis, Al-Mustansiriya University, College of Tourism Sciences, Baghdad).
[13] Ana, Lilian, (2016), What is the effect of size on the use of the EFQM excellence model?, international journal of operations & production management, vol (36), no12. DOI: https://doi.org/10.1108/IJOPM-11-2014-0557
[14] Bonn I, (2005), Improving Strategic thinking: a multilevel approach", Leadership & Organization Development", journal, vol. 26, no. 1. DOI: https://doi.org/10.1108/01437730510607844
[15] Boussalem, Abu Bakrm, (2014), "Impact of employees Empowerment on Organizational Loyalty-case study on Algerian communications company, vol 2, no 7. DOI: https://doi.org/10.12816/0011610
[16] Correia, Fabio Daniel, Carvalho, Andre M., Allen, Nicola Campbell and Paulo Sampaio (2018), A new approach to organizational excellence for small and medium enterprises: the QOE-SME model, journal total Quality management & business excellence, vol 32. DOI: https://doi.org/10.1080/14783363.2020.1718490
[17] Dionisio, Marcelo (2017), "Strategic Thinking: The Role in Successful Management", journal of management Research. DOI: 10.5296/jmr.v9i4.11448 DOI: https://doi.org/10.5296/jmr.v9i4.11448
[18] Eketu, C.A., & Ogbu Edeh PhD, F. (2015), "Promoting employee loyalty through organizational learning A study of selected hospitality firms in Port Harcourt, Nigeria. IOSR journal of business and management. DOI: 10.9790/487X-171123944
[19] Frempong, L.N., Agbenyo, W., & Darko, P.A (2018), "The impact of job satisfaction on employees loyalty and commitment: a comparative study among some selected sectors in Ghana", European Journal of business and management, 10 (12).
[20] Hammoud, Khudair Kadhim (2005). Total Quality Management. Dar Al Masirah for Publishing and Distribution, Amman. (Book).
[21] Hammoud, Zainab Arkan (2018). Characteristics of Strategic Thinking and Their Role in Work Productivity: An Applied Research in the National Insurance Company. (Higher Diploma, University of Baghdad, Higher Institute for Accounting and Financial Studies, Financial Studies Department, Insurance Specialization, Baghdad).
[22] Hatim, Firas Naji (2023). The Impact of Organizational Climate on Organizational Loyalty in Tourism Institutions: An Exploratory Study of Colleges of Tourism Sciences in Baghdad and Karbala. Nassag Journal, Vol. 37, No. 7, Baghdad.
[23] Heijden, K (2005), "Scenarios the art of Strategic Conversation", 2th edition, John Wiley & SonsLtd, Printed and bound in Great Britain by TJ International Ltd, Padstow, Cornwal.
[24] Jaroslav Nenadal & David Vykydal & David Waloszek (2018), Organizational Excellence : Approaches models and theiruse at Czech organizations quality Innovation Prosperity. DOI: https://doi.org/10.12776/qip.v22i2.1129
[25] Jumaa, Mahmoud Hassan (2017). The Impact of Information Technology on Banking Performance: An Applied Study on a Sample of Government Banks in Diyala Governorate. Tikrit Journal of Administrative and Economic Sciences, Vol. 19, Special Issue, Tikrit.
[26] Muhammad, Nasreen Jasim & Shnaiter, Abdul Rahman Tahir (2015). The Relationship Between Quality of Work Life and Organizational Creativity: An Applied Research in the General Bureau of the Ministry of Planning. Journal of Economic and Administrative Sciences, Vol. 21, No. 81, Baghdad. DOI: 10.33095/jeas.v21i81.547 DOI: https://doi.org/10.33095/jeas.v21i81.547
[27] Najem, Hussein Abdul Jabbar (2023). The Role of Strategic Thinking in Enhancing Institutional Excellence: An Exploratory Study of a Number of Employees in the Departments Affiliated with the General Directorate of Education in Nineveh Governorate. Kirkuk University Journal of Administrative and Economic Sciences, Vol. 13, No. 2, Kirkuk. DOI: 10.32894/1913-013-002-029 DOI: https://doi.org/10.32894/1913-013-002-029
[28] Oweida, Ihab Ahmed (2008). The Impact of Job Satisfaction on Organizational Loyalty among Employees in Non-Governmental Organizations in Gaza Governorates. (Master's Thesis in Business Administration, Islamic University, Faculty of Commerce, Business Administration Department, Palestine).
[29] Qatami, Naifa (2015). Curricula and Methods for Teaching the Gifted and Talented. 1st Ed., Dar Al Masirah for Publishing and Distribution, Amman, Jordan. (Book).
[30] Tawfiq, Abdul Rahman (2016). Motivation and Work Incentives. Professional Expertise Center for Management, Training and Publishing, Cairo. (Book).
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2024 Nahawand sabbah abbas, NAWFEL ABDULREDHA ALWAN ALKALABI

هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
مجلة الإدارة والاقتصاد هي مجلة مفتوحة المصدر حيث تكون جميع محتوياتها مجانية. تخضع مقالات هذه المجلة لشروط ترخيص المشاع الإبداعي المنسوب إلى المؤلف (CC-BY 4.0) (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode) الذي يسمح للمرخص لهم دون قيود بالبحث عن النص الكامل للمقالات أو تنزيله أو مشاركته أو توزيعه أو طباعته أو ربطه به، وفحصه للفهرسة وإعادة إنتاج أي وسيلة للمقالات بشرط أن ينسبوا إلى المؤلفين الفضل في ذلك (الاستشهاد). تسمح المجلة للمؤلفين بالاحتفاظ بحقوق الطبع والنشر لمقالهم المنشور.
. Creative Commons-Attribution (BY)








