تأثير المسؤولية الاجتماعية للشركات السياحية في تعزيز الالتزام التنظيمي للموارد البشرية- دراسة استطلاعية لعينة من شركات السفر و السياحية في بغداد
DOI:
https://doi.org/10.31272/jae.i136.1159الكلمات المفتاحية:
المسؤولية الاجتماعية للشركات، الالتزام التنظيمي للموارد البشريةالملخص
سعى البحث الى امكانية تعزيز الالتزام التنظيمي للموارد البشرية في عينة من شركات السفر والسياحة في بغداد اعتماداً على استخدام المسؤولية الاجتماعية للشركات السياحية ، عن طريق تحليل آراء عينة من العاملين في شركات السفر والسياحة في بغداد بواقع (60) استبانة موزعة عليهم ، وتحقيقاً لذلك اعتمد البحث في تحليل متغيراته على العلاقة والتأثير بين المسؤولية الاجتماعية للشركات السياحية بوصفها متغيراً مستقلاً والالتزام التنظيمي للموارد البشرية بوصفه متغيراً معتمداً او تابعاً وقد تضمن المتغير الاول اربعة ابعاد فرعية تمثلت بـ (المسؤولية الاقتصادية ، المسؤولية القانونية ، المسؤولية الاخلاقية ، المسؤولية الانسانية ) في حين تضمن المتغير المعتمد ثلاثة ابعاد فرعية ( الالتزام المعياري ، الالتزام العاطفي ، الالتزام الاستمراري ) وقد تفاعلت هذه المتغيرات لتكون الاطار الذي يدور حوله البحث التي انبثقت عنها عدد من الفرضيات الرئيسة والفرعية ، ولغرض تحقيق هدف البحث المذكور انفاً والاجابة عن تساؤلات البحث واختبار صحة فرضياته ، فقد اعتمد البحث وبصورة اساسية على (الاستبانة) التي تعُد الاداة الرئيسة لجمع البيانات والمعلومات ، ولغرض تحليل استجابات افراد العينة المبحوثة تم استعمال مجموعة من المقاييس والاساليب الاحصائية وتم اتباع استخدام المنهج الوصفي التحليلي كمنهجيةً علمية. وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات النظرية والتطبيقية اهمها اثبتت ان ابعاد المسؤولية الاجتماعية للشركات السياحية مجتمعة كان لها تأثير ايجابي في ابعاد الالتزام التنظيمي للموارد البشرية ، ومن ابرز التوصيات التي يراها الباحثان على شركات السفر والسياحة الاهتمام بمسؤوليتها الاجتماعية من خلال احترام قوانين حماية السائح من الاستغلال والنصب و حمايتهم صحيا وثقافيا، و حماية البيئة عن طريق منع التلوث بشتى أنواعه .
المراجع
المصادر العربية
العلاق، بشير،(1998)،" مبادئ الادارة"، دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع، الطبعة الاولى.
سالم، فؤاد الشيخ، رمضان، زياد، الدهان، اميمة،(2000)، "المفاهيم الادارية الحديثة"، مركز المكتب الاردني، الطبعة السادسة، عمان، الاردن.
الحميري، باسم، (2010)، "مهارات ادارية"، دار الحامد للنشر والتوزيع، الطبعة الاولى، عمان، الاردن.
حمود، خضير كاظم، اللوزي، موسى سلامة، (2008)، "مبادئ ادارة الاعمال"،اثراء للنشر والتوزيع، عمان، الاردن.
درويش، محمد احمد،(2008)، "نظرية الالتزام التنظيمي"، عالم الكتب والبحث العلمي.
التميمي، وسام خالد، (2016)، "انعكاس تبادلية القائد- العضو في الالتزام التنظيمي بتوسيط العدالة التنظيمية"- دراسة ميدانية في وزارة الدفاع العراقية، اطروحة دكتوراه في علوم الادارة العامة، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة بغداد.
الطائي، رنا ناصر صبر،(2007)، "الانماط القيادية والثقة التنظيمية واثرها في تحقيق الالتزام التنظيمي"- دراسة تشخيصية تحليلية لاراء عينة من المديرين في شركات القطاع الصناعي المختلط، رسالة ماجستير في ادارة الاعمال، جامعة بغداد.
-.ابراهيم، ابراهيم خليل،((2017، "الدور الوسيط للتمكين النفسي في تعزيز اثر سلوك المواطنة التنظيمية في الالتزام التنظيمي"- دراسة اختبارية في عينة من المستشفيات الاهلية ببغداد، الرصافة، مجلة الكوت للعلوم الاقتصادية والادارية، جامعة واسط.
خوين، سندس رضيوي، (2017)، "اثر ابعاد الالتزام التنظيمي في الاحتراق النفسي"- بحث ميداني، الجامعة المستنصرية، كلية الادارة والاقتصاد، مجلة كلية المامون، العدد (30).
العطوي، عامر علي حسين، والشيباني، الهام ناظر،(2010)، "دور الدعم والثقة القيادية في بناء الالتزام التنظيمي للعاملين"- دراسة استطلاعية لاراء عينة من موظفي المديرية العامة لتربية كربلاء، مجلة كربلاء العلمية، المجلد(8)، العدد(3).
المصادر الاجنبية
- Daft، Richard.، L.،(2001)، "Organization Theory and Design، 7edition، South Western.
- Kownatzki، Maximilian،(2002)،"The Speed of Strategic Decision-Making and the Impact of Corporate Involvement at the SBU-level،"، doctor dissertation presented of der university. 3- Russell-Jones،Neil،(2000)،"The Decision-Making Pocket Book"،British Management Pocketbooks LTD.
- Rusjon،Borat،(2005)،"Model of Manu Facturing Stratefic Decision Making International"،journal of operation & production management، vol.(25) 8..
- Simom H،A.،(1960)،"Dicision Making : Rational، National and Irrational"، Educational Administraional Quarterly، New York.
- Asaari.Muhammad Hasmi Abu Hassan & Razak، Razli Che(2007) "Strategic decision making practices and organization performance: a conceptual perspective of Malaysian organizations،journal oxford Business & Economics Conference.
- Rosenzweig،Phil،(2013)،"What Makes Strategic Decisions Different"،Harvard Business،Review،2(-)،20-24.
- Archer Ernest(1980)،"How to Make A Business Decision An Analysis of Theory and Practice،Management Review No.69،PP.61-54.
- Robbins،Stephenp،& Coultar،Mary(2012)،"Management"،11th ed، Pearson.
- Zimmerman ،Jerold،(1997)،"Accounting for Decision Moking and Control". London: Irwin & Me Graw-Hill.
- Jamaludin، (2011) Developing "TOUGH" TO "COPY" Competive Advantage "Organizational Commitment" through Perceived Organizational Justice، Journal of Global Management.vol.1،no.1.
- Zhoo ،Zhiqun & Rauner،Felix،(2014)،"Aras of Vocational Education Research"،Springer New York.
-Welibo،Z.، Kaur.، S.،& jun،W.،(2010)،" Newdevelopment of Organizational Commitment :Acritical Review(1960-2009)،African Journal of Business Management ،vol.4،no.1.pp،13.
- Young،Louise.، (2001)،" The Structure of Relationship Commiment in Interfirm Ralationships"، Aper to be Presented at 2001 IMP Conference Norwegian School Management- BL OSL، Norway.
- Malthotra، Neeru، & Mukherjee،Avinandan،(2004)،" The Relative in Fluence of Organizational Commitment and Job Satis Faction on Service Quality of Customer- Contact Employess in Banking Call Canters ،Jammal of Services Marketing ،vol.18،no.3.
- Lashley، Conrad،(2011)،"Empowerment، H.R.، Strategies for Service Excallence،Buther Worth- Heinemann،Book Download form: http://www.amazon.com
- Welibo،Z.، Kaur.، S.،& jun،W.،(2010)،" Newdevelopment of Organizational Commitment :Acritical Review(1960-2009)،African Journal of Business Management ،vol.4،no.1.pp،13.
- Jarvi، Pentti،(2000)،"Commitment and Occpational Image،School of Business and Economics"، University of Helsinki.
- Hosein،Zare Zardeini & Yousefi،Ahmed،(2012)،"The Role of Emotional Intelligence on Workforce Agility in the Workplace"،international journal of psychological studies، vol.4.no.3.
- Heglund،J.، & Sternberg،J،Too Many intelligence? Integarating Social، Emotional and Practical Intelligence،In R.،Bar-on.،& J.D.A.،parker(EDS).TL and Book of Emotional Intellignece.
- Choong، Y.O.، Wong، K.L.، & Lau.T.C.،(2011)، "Psychological Empowerment and Organizational Commitment the Malayisan Private Higher Education Institution: Areview and Research Agenda"، International Conference on Business and Economic Research، pp.33.
- Meyer،JP.،: Allen NJ.، (1991)،The Component Conceptualization of Organizational Commitment Human Resouree Management،vol.1،no.1.
- Varona،F.، (2002)،'Conceptualization and Management of Communication Satisfaction and Organizational Commitment in three Guatemala Organizational "، American Communication Journal ،vol.5،no.3،pp،224-2226.
- Sulaiman.A.،&AL-Kathairi،M(2013)"organization jusitice،comment and performance in developing counties:the case of the UAE، employee relations vol.35.no.1.
- Taglaw،s.،(2006)"organizational commitment in a virtual work environment" a dissertation submihed in partial fulfillment of the requirement for the dogree doctor facutty of business، university of technology syclney.
- Kuo.y.،(2013)"organizational commitment in an in tense completion environment industrial management & data systems vol.113.،no.1،pp.43.
- Andersen.Torben Juul(2001)،Information Technology، Strategic Decision Making Approaches and Organizational Performance in Different Industrial Settings، Journal of Strategic Information Systems 10.

التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
مجلة الإدارة والاقتصاد هي مجلة مفتوحة المصدر حيث تكون جميع محتوياتها مجانية. تخضع مقالات هذه المجلة لشروط ترخيص المشاع الإبداعي المنسوب إلى المؤلف (CC-BY 4.0) (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode) الذي يسمح للمرخص لهم دون قيود بالبحث عن النص الكامل للمقالات أو تنزيله أو مشاركته أو توزيعه أو طباعته أو ربطه به، وفحصه للفهرسة وإعادة إنتاج أي وسيلة للمقالات بشرط أن ينسبوا إلى المؤلفين الفضل في ذلك (الاستشهاد). تسمح المجلة للمؤلفين بالاحتفاظ بحقوق الطبع والنشر لمقالهم المنشور.
. Creative Commons-Attribution (BY)