تأثير مبادئ إدارة الجودة الشاملة في تحسين الميزة التنافسية الدور الوسيط لنظم تكنولوجيا المعلومات(دراسة استطلاعية على المصارف الخاصة العاملة في العراق)

1- ابراهيم، عبد المحسن . (2017). "تكنولوجيا المعلومات وأثرها على الإبداع الإداري في القطاع المصرفي السوداني"، رسالة ماجستير في إدارة الأعمال، جامعة السودان، كلية الدراسات العليا والبحث العلمي.

2- العادلي عادل. عباس، حسين. (2015)، "الاقتصاد في ظل التحولات المعرفية والاقتصادية"، عمان، دار غيداء للنشر والتوزيع.

3- العص، جمال. (2019). "دور إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية في الجامعات الحكومية السورية"، مجلة جامعة طرطوس للبحوث والدراسات العلمية، المجلد (3)، العدد(1).

4- الغرايبة، شحاده. ملكاوي، نازم. (2015). "تكنولوجيا المعلومات وأثرها على الميزة التنافسية: دراسة ميدانية في شركات السياحة والسفر الأردنية"، مجلة جامعة جدارا للدراسات والبحوث، المجلد (1)، العدد (1).

5- الطائي، محمد عبد الحسين. (2005). " المدخلإلىنظمالمعلوماتالإدارية"، الطبعة الأولى، دار وائل للنشر، عمان، الأردن.

6- القبي، الطيب. محمد، فتحية أبو بكر. (2020). "دور إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة استطلاعية على المصارف التجارية العاملة بمدينة سرت"، مجلة آفاق الاقتصادية، المجلد (6)، العدد (11).

7- الكري، الطاهر. (2005). "تكلفة الاستثمار في أنظمة المعلومات وعلاقتها بأداء المنظمات: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية في الأردن"، مجلة العلوم الإنسانية، العدد (24).

8- النعيمي، محمد. الشورة، عبدالله. الطراونة، روان. (2020). "أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المنظمة الذكية: دراسة تطبيقية في شركات نظم المعلومات الحاسوبية"، المجلة العالمية للاقتصاد والأعمال، المجلد (8)، العدد 2.

9- بكي،اسماعيل. (2013). "تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات/ المستشفى العمومي بورقلة: دراسة حالة"، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة قاصدي مرباح ورقلة، الجزائر.

10- دحدوح، ليليا. (2018). "دور إدارة الجودة الشاملة في رفع كفاءة أداء الموارد البشرية: دراسة ميدانية بتعاونية الحبوب والبقول الجافة- أم البواقي"، رسالة ماجستير، كلية العلوم الاجتماعية والانسانية، جامعة العربي بن مهيدي، الجزائر.

11- عبداوي، هناء. (2016). "مساهمة في تحديد دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في إكساب المؤسسة ميزة تنافسية: دراسة حالة الشركة الجزائرية للهاتف النقال موبيليس"، رسالة دكتوراه، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية والتسيير، جامعة محمد خيضر، الجزائر.

12- قاسم، سامر. علي، ياسر. (2016). "دور إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية لللمنشآت الفندقية دراسة ميدانية على فنادق الخمس نجوم في الساحل السوري"، مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية، المجلد (38)، العدد (5).

13- كحيل، إسماعيل. (2016). "إدارة الجودة الشاملة وعلاقتها بالميزة التنافسية: دراسة تطبيقية على جامعة فلسطين"، رسالة ماجستير في القيادة والإدارة، أكاديمية الإدارة السياسة للدراسات العليا، جامعة الأقصى.

المصدر الأجنبية:

1- Chen, H.M. & Chang, C.C. (2016). "Contingent Expatriate Training Strategies with Examples of Taiwan MNEs".Journal of Human Resource and Sustainabiliy Studies, J4: 1-14.

2- Daru, M. (2016). "Total Quality Management (TQM): A Strategy for Competitive Advantage", International Journal of Research in IT and Management (IJRIM), 6(9): 51-55.

3- Dassanayake, H.C. (2014). "An investigation on practicing principles of total quality management in apparel industry in Srilanka: with reference to ISO 9000 quality management principles",International Conference on Management and Economics, 293-302.

4- European Commission (2014). "Communication from the Commission Framework for State Aid for Research and Development and Innovation". Brussels, 21(5): 1-29.

5- Farook, T.N. (2015(. "The Impact of Total Quality Management Practices on Performance and Competitive Advantage. 1st ICARE Student's Conference", On The Proceedings Of The Undergraduates Research Conference, Department of Accontancy, University of Kelaniya, Sri Lanka.

6- Gharakhani, D., Rahmati, H., Farrokhi, M.R., &Farahmandian, A. (2013). "Total quality management and organizational performance",American Journal of Industrial Engineering,1 (3), 46-50.

7- Hamdi, S., Silong, A., Omar, Z. &Rasdi, R. (2016). "Impact of T-Shaped Skill and Top Management Support on Innovation Speed; The Moderating Role of Technology Uncertainty", Cogent Business & Management, 3: 1-13.

8- Matthews, R. &Mclees, J. (2015). "Building Effective Projects Teams and Teamwork".Journal Of IT and Economic Development, 6(2): 20-30.